WODSEE · SUPPORT

도움이 필요하신가요?

와드를 찍고, 이해하고, 기록하다.

마틴과 함께하는 WOD 분석·기록 앱의 고객지원 안내입니다.

고객지원

운영: 주식회사 메인그라운드

maneground@gmail.com

문의할 때 앱 버전, 사용 기기, 발생한 문제를 알려주세요. 비밀번호·인증번호·건강 기록은 보내지 마세요.

로그인과 게스트 이용

Google·Apple·카카오·이메일 로그인을 지원합니다. 로그인 없이 동작 사전과 직접 입력 기능을 이용할 수 있습니다. AI 분석 및 계정 백업은 로그인이 필요합니다.

무료 이용과 Plus 구독

AI 사진 분석은 로그인 계정마다 월별 무료 한도 안에서 이용할 수 있습니다. 현재 한도와 남은 횟수는 앱에서 확인할 수 있습니다. 성공한 분석만 차감하며 매월 1일 이용 횟수가 충전됩니다. 직접 입력, 운동 그림과 설명, 기존 운동 기록은 무료로 계속 이용할 수 있습니다.

Plus는 월간 또는 연간 자동 갱신 구독으로 AI 분석과 모든 기능을 추가 이용료 없이 제공합니다. 실제 결제 가격과 조건은 Apple 구매 화면에서 확인해 주세요. 구입·갱신·취소는 Apple 계정에서 관리합니다. 이미 구입했다면 앱의 구매 복원을 이용할 수 있습니다. 앱이나 와드씨 계정을 삭제해도 Apple 구독이 자동으로 취소되지는 않습니다. 구독을 중단하려면 iPhone 설정의 Apple 계정 → 구독에서 직접 취소해 주세요.

계정과 클라우드 자료 삭제

  1. 앱 하단의 나의 기록 → 설정 → 계정 · 사진 백업으로 이동합니다.
  2. 계정 삭제를 선택하고 영구 삭제 안내를 확인합니다.
  3. Apple 계정의 본인 확인 안내가 나오면 Apple 본인 확인으로 같은 계정에 로그인한 뒤 삭제를 다시 확인합니다.

탈퇴하면 계정과 서버에 저장된 해당 계정의 WOD 백업을 삭제합니다. 오류가 발생하면 다시 시도하거나 위 이메일로 문의해 주세요. 문의만으로 신원 확인 없이 계정을 삭제하지는 않습니다.

앱에서 계정 삭제가 완료되면 이 기기의 WOD·운동 인증 앨범·즐겨찾기·프로필 정보도 함께 삭제합니다. 클라우드 백업만 삭제하면 기기 기록은 남습니다. 앱의 개인정보 메뉴 및 인증 앨범에서 삭제하거나 앱의 로컬 데이터를 지울 수 있습니다. Apple 건강 원본 기록은 이 앱의 탈퇴로 삭제하지 않습니다.

사진 분석 및 건강 정보

AI가 읽은 운동명·횟수·중량은 원본과 비교해 수정해 주세요. 운동 설명은 일반적인 참고 정보이며 진단·치료나 개인별 운동 처방을 대신하지 않습니다. 건강 수치가 없는 경우 값을 추정하지 않고 ‘기록 없음’으로 표시합니다.

개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 2일 · 대상 서비스: 와드씨 / WODSEE

주식회사 메인그라운드는 다음과 같이 앱 이용에 필요한 정보를 처리합니다. 사진 백업과 건강 연결은 선택 사항이며, 로그인만으로 기기 사진을 자동 백업하지 않습니다.

1. 처리하는 정보와 목적

미확인 동작과 개인 연결

AI 분석 결과에서 기존 동작과 연결되지 않거나 뜻이 불확실한 표현은 동작 사전 개선을 위해 원문 동작명, 해당 줄의 최소 문맥, 장비·수행 조건, 미매칭 사유 및 분석 요청 식별자와 함께 계정별로 중복을 제외해 수집할 수 있습니다. 관리자는 발생 횟수와 서로 다른 계정 수, 최근 발견일 및 판단에 필요한 사례를 검토합니다. 분석 사진 전체와 건강 기록은 제작 후보에 저장하지 않습니다. 사용자가 직접 확인한 동작 연결은 해당 계정에서만 다시 쓰며, 사용자가 수정·해제할 수 있습니다. 개인 연결을 모든 사용자에게 자동 적용하지 않고 관리자에게는 사용자 식별자 없이 집계된 참고 근거만 보여 줍니다.

앱 이용 통계

서비스 개선을 위해 앱 실행, 사진 선택, AI 분석 성공·실패, 설명 보기, 기록·인증 기능 이용 시각과 기기·언어 정보, 접속 국가 추정값을 수집합니다. 임의의 기기 식별번호를 사용하며 로그인 상태에서는 계정 식별번호와 연결될 수 있습니다. IP 주소·사진·WOD 원문·이메일·건강 수치는 운영 통계에 저장하지 않습니다.

사용자가 선택한 유입 경로와 설명에 대한 짧은 의견, 서버에서 확인한 AI 모델·처리 시간·토큰 사용량을 기록할 수 있습니다. AI 분석 내용은 통계에 저장하지 않습니다. 운영자는 관리자 화면에서 집계 결과를 확인합니다.

직접 보내는 의견과 감사 이용권

나의 기록에서 의견을 보낼 때 동의한 내용, 선택한 첨부 이미지, 발생 화면, 앱 버전, 접수 시각 및 로그인한 경우 계정 식별번호를 서비스 개선과 고객 지원을 위해 운영자에게 전송합니다. 게스트도 보낼 수 있으며 운영자만 확인합니다. WOD 원문이나 건강 기록을 자동 첨부하지 않습니다. 첨부 이미지는 기기에서 크기를 줄이고 위치 메타데이터를 제거합니다.

접수 내용과 이미지는 90일 후 삭제하고, 계정 삭제 시 연결된 의견도 삭제합니다. 중복 접수와 남용 방지를 위해 임의 기기 식별자와 접속 정보를 비가역 처리한 값을 사용하며 원본 IP 주소는 의견 저장소에 보관하지 않습니다.

이메일 인증이 완료된 계정의 첫 의견에는 AI 분석 이용권 5회를 한 번 지급합니다. 중복 지급 방지를 위한 계정 식별번호·지급 이력과 이용권 관리에 필요한 로그인 이메일은 계정 삭제 전까지 보관하며 운영자가 무료 이용권 지급 내역에서 확인합니다. 추가 의견을 제출하거나 기존 의견의 보관 기간이 지나도 같은 보상을 다시 지급하지 않습니다.

2. 외부 서비스와 데이터 전송

계정 인증과 선택적 백업에는 Supabase를 사용하며, 현재 프로젝트의 데이터베이스 지역은 서울입니다. Google·Apple·카카오 로그인은 사용자가 선택한 제공자의 인증 페이지에서 진행합니다. 사진 분석에는 OpenAI API를 사용하므로 사진이 국외의 처리 환경으로 전송될 수 있습니다. 분석 요청은 모델 제공자의 학습용 제공을 위한 것이 아니며, API의 보안·오용 방지 정책에 따른 보관이 적용될 수 있습니다. Plus 구독의 결제와 관리는 Apple이 처리하며, 서버는 Apple의 거래 상태를 검증합니다.

외부 서비스의 구체적인 처리 및 보관 기준은 Supabase 개인정보 안내, OpenAI API 데이터 안내, Apple 개인정보 처리방침을 참고해 주세요. 외부 AI 분석을 원하지 않으면 분석 요청을 하지 않고 직접 입력 기능을 사용할 수 있습니다.

3. 보유 기간과 삭제

기기 기록은 사용자가 삭제하거나 앱의 저장소를 지울 때까지 보관합니다. 최근 WOD 등 일부 편의 목록은 앱의 표시·저장 한도에 따라 관리됩니다. 클라우드 백업은 전체 백업 삭제 또는 계정 탈퇴를 요청할 때 삭제합니다. 미확인 동작의 분석별 사례와 최소 문맥은 90일 후 삭제하고, 동작별 익명 집계와 관리자 검토 상태는 사전 운영을 위해 유지합니다. 개인별 동작 연결은 계정에서 해제하거나 계정을 삭제할 때 삭제합니다. 운영 통계의 개별 이벤트는 90일 후 삭제하고, 첫 이용·재방문 정보는 마지막 활동 후 90일까지, 개인 식별자가 없는 월별 집계는 24개월 보관합니다. Plus 구독 거래 확인 정보는 와드씨 계정을 유지하는 동안 보관하며, 요금제 이벤트와 AI 이용 횟수 이력은 90일 후 정리합니다. 계정에 연결된 AI 요청 기록과 선택적 Garmin 데이터도 계정 삭제 시 함께 정리합니다. 외부 서비스의 보안 로그·백업은 해당 제공자의 보관 정책을 따릅니다.

이메일 문의 내역은 문의 해결에 필요한 범위에서 처리합니다. 삭제 요청은 문의 이메일로 접수할 수 있으며 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 범위와 기간을 별도로 안내합니다. 와드씨 계정 삭제는 Apple 구독을 취소하지 않으므로 구독 중이라면 Apple 계정에서 별도로 취소해야 합니다.

4. 이용자의 선택과 권리

앱에서 기록 수정·삭제, 클라우드 백업 삭제 및 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보의 열람·정정·처리 정지 등은 문의 이메일로 요청할 수 있으며 본인 확인 후 처리합니다. Apple 건강 권한은 iPhone 설정 또는 건강 앱에서 관리하고, 카메라·사진 권한은 iPhone 설정에서 변경할 수 있습니다.

5. 접근 권한과 공유

카메라는 촬영에, 사진 접근은 사용자가 고른 사진과 인증 이미지 저장에 사용합니다. 위치·마이크·연락처 접근은 요구하지 않습니다. 인증 이미지를 공유하면 사용자가 선택한 공유 대상에 이미지와 그 안의 정보가 전달됩니다. 건강 수치가 포함된 카드인지 확인한 뒤 공유해 주세요.

6. 보호 조치

클라우드 기록은 로그인한 사용자의 소유권을 기준으로 접근을 제한하며 사진 저장소는 비공개로 운영합니다. 관리자 비밀키는 앱에 포함하지 않고 서버의 비밀 저장소에서 관리합니다. 이 안내 사이트는 회원가입이나 문의 폼, 자체 광고·분석 추적 기능을 제공하지 않습니다. 호스팅 제공자는 서비스 운영을 위해 접속 정보를 처리할 수 있습니다.

7. 운영자 및 문의

주식회사 메인그라운드
개인정보 및 서비스 문의: maneground@gmail.com

서비스의 데이터 처리 방식이 변경되면 이 페이지의 시행일과 내용을 갱신합니다.